有時候我會想，一個網站其實挺像人一樣也有情緒，它會冷、會熱，會溫柔、也會鋒利。如果它能在用戶不經意的時刻，讓人輕輕笑一下，你那是多么活生生的一個作品。我們常說“網站要有功能”“要有調性”，但很少有人提到“要有情緒”，你可能不知道，這正是一個網站能否被喜歡的關鍵。

● 原型階段：情緒的“腳本”

原型圖是網站的底稿，但我們更愿意把它看成“故事的分鏡”。一個網站的情緒走向，其實在這一層就被基本定下來了。我們不只是堆頁面結構，而是去揣摩用戶的情緒、路徑，

用戶點進來，是想被說服、被幫助、還是被打動？比如在一個看似普通的注冊頁上，我們可能會在輸入框旁放一句話：“別擔心，只需30秒。” 或者在流程節點中，安排一條意料之外的動效，讓過程不再那么無聊。

有時候，一個小小的細節，就能讓人感受到“被理解”的溫度。

● 視覺設計：色彩的情緒語言

情緒設計最直接的部分當然是視覺。有人喜歡極簡，有人偏愛濃烈，但最重要的，不是風格，而是“感覺對了”。

我們常說視覺要“傳達品牌氣質”，但其實，它首先要能讓人“想多看一眼”。那種舒服的間距、柔和的留白、一個動得剛剛好的icon，都能暗暗影響用戶的心情。

我們希望當用戶打開網站的那一刻，他不會緊張，不會迷路，不會覺得被冷落。他會覺得，這個網站是活的，是有人在背后認真對待的。

● 前端制作：流暢感就是信任感

視覺再美，卡頓一下就全沒了。前端工程師是把“情緒”落地的人。一個動畫的延遲、一張圖的加載速度，用戶都能感受到。

我們在做前端開發時，最在意的就是“順滑”。不管是滾動、點擊，還是切換頁面，都要像一條順著坡滑下去的小河，沒有一點阻礙。那種流暢的手感，會在潛意識里告訴用戶：“這家公司很靠譜，很注重細節和品質。”

● 交互體驗與后臺：讓人安心的溫度

很多時候，網站的情緒不是“驚艷”，而是“安心”。比如提交表單時的一句“我們收到啦，馬上聯系你”，或者后臺操作的順暢感。

有一次，我們為客戶定制后臺系統，做了個很小的交互：當他們上傳完一張圖片，系統會輕輕彈出一句：“Nice! 圖片已更新。”客戶當場說：“這感覺比以前輕松多了。” 這就是我們想要的——讓每一次操作都帶一點愉悅。

后臺是網站的另一面，是客戶的日常工作界面。一個順手的后臺，能讓管理者的心情更好，也更愿意去維護這個網站。而這份“愿意”，本身就是情緒設計的延伸。

● 部署與運維：穩定，就是最強的情緒安撫

很多人以為網站上線就結束了，其實真正的考驗才剛開始。一個網站最讓人信任的瞬間，不是首頁多炫，而是它在深夜、在活動流量暴漲的時候，還能穩穩地跑著。

我們的運維同事常說，網站卡頓的那一刻，所有的設計都失效了。所以我們很看重那種“隨時在線”的感覺——它不光是技術的事，更是品牌給人的一種踏實感。

● 讓人微笑的網站，才是好網站

回頭看，我們做的每個網站，其實都在傳遞一種情緒。不是刻意去逗笑，而是讓人覺得順、舒服、被理解。設計、前端、后臺，這些都是載體。真正想留下的，是那種輕輕的好感。

如果你的官網，也能讓人多停留一秒，那它，已經在“說話”了，算是一個很成功很有價值的網站了。

素馬設計團隊

我們專注網站定制設計十五年，
相信好的網站不只是功能完善，更是體驗友好。
每一個交互、每一個輸入框，都是設計思考的延伸。
讓品牌溝通更自然，也讓用戶更愿意留下。